Tiga Karya Mandiri Group berkomitmen memberikan produk sesuai dengan pesanan pelanggan.
Permintaan pengembalian dana dapat diajukan apabila terdapat kesalahan produk, kerusakan, atau ketidaksesuaian pesanan yang dapat diverifikasi dan menjadi tanggung jawab kami.
Pelanggan wajib menghubungi kami dan menyertakan informasi pesanan serta bukti berupa foto atau video apabila diperlukan.
Permintaan akan kami periksa terlebih dahulu. Apabila pengembalian dana disetujui, dana akan dikembalikan melalui metode yang disepakati sesuai prosedur pembayaran yang berlaku.
Produk yang dibuat secara custom berdasarkan ukuran, warna, spesifikasi, atau permintaan khusus pelanggan tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan apabila produk telah dibuat sesuai dengan spesifikasi yang telah disetujui pelanggan.
Biaya pengiriman atau biaya lainnya dapat diperhitungkan dalam proses pengembalian dana sesuai dengan penyebab pengembalian.
Untuk mengajukan permintaan pengembalian dana, pelanggan dapat menghubungi Tiga Karya Mandiri Group melalui halaman Kontak.